Sportex parduotuvės prekių grąžinimo sąlygos.

Apžvalga

Mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, negalėsime jums pasiūlyti visos kompensacijos ar keitimo.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Taip pat ji turi būti originalioje pakuotėje.

Tam tikros prekių rūšys nėra grąžinamos. Negalima grąžinti greitai gendančių prekių, tokių kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai. Taip pat nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Negalimos grąžinti prekės:

  • Dovanų kortelės.
  • Atsisiunčiami programinės įrangos produktai.
  • Tam tikros sveikatos ir asmens priežiūros prekės.

Norint grąžinti prekę, būtinas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Nesiųskite prekių atgal gamintojui.

Tam tikrose situacijose gali būti suteikiamos tik dalinės kompensacijos:

Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, pažeista arba trūksta dalių ne dėl mūsų klaidos

  • Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, pažeista arba trūksta dalių ne dėl mūsų klaidos
  • CD, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, žaidimas, kasečių juosta ar vinilinė plokštelė, kuri buvo atidaryta
  • Prekės, grąžintos praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį gavimą. Taip pat informuosime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Patvirtinus, jūsų grąžinimas bus apdorotas ir per kelias dienas grąžintas į jūsų kreditinę kortelę ar pirminį mokėjimo metodą.

Pavėluoti arba negauti grąžinimai

Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su savo kortelės išdavėju – gali užtrukti, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.

Tuomet kreipkitės į savo banką. Grąžinimų apdorojimas gali užtrukti tam tikrą laiką.

Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu: {el. pašto adresas}.

Parduodamos prekės

Pinigai grąžinami tik už įprastomis kainomis parduodamas prekes. Už išpardavimo prekes pinigai negrąžinami.

Keitimai

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba sugadintos. Jei reikia pakeisti į tą pačią prekę, parašykite mums el. paštu: {el. pašto adresas} ir atsiųskite prekę į adresą: {fizinis adresas}.

Dovanos

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir pristatyta tiesiogiai jums, gavę grąžinimą, atsiųsime jums dovanų kuponą.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanos siuntėjas pristatė ją sau ir tik vėliau perdavė jums, pinigai bus grąžinti dovaną pirkusiam asmeniui.

Prekių siuntimas atgal

Prekę turėtumėte siųsti šiuo adresu: Sportex, Gedimino 1, Vilnius.

Už siuntimo išlaidas mokate jūs. Jos nėra grąžinamos. Jei pinigai grąžinami, siuntimo kaina atimama iš kompensacijos sumos.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, pristatymo laikas gali skirtis.

Grąžinant brangias prekes, rekomenduojame naudoti sekimo numerį turintį siuntimo būdą ar siuntimo draudimą. Negalime garantuoti, kad jūsų grąžinta prekė mus pasieks.

Reikia pagalbos?

Kreipkitės į mus el. paštu: info@sportex.lt, jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo.